Marknadsadministratör/kundtjänst - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Nu söker vi en ny medarbetare till vår marknadsavdelning som ska jobba som Marknadsadministratör och med kundtjänst. Watma Educations marknadsavdelning består idag av 4 personer och tjänsten är placerad på huvudkontoret i Norrköping.

Vi som jobbar inom Watma Education brinner för att ge fler barn, ungdomar och vuxna tillgång till en riktigt bra utbildning. Vi drivs av ett tydligt fokus på kvalitet, utifrån övertygelsen att det inte finns några genvägar för skolor som vill bli framgångsrika.

Du blir vårt ansikte utåt mot vårdnadshavare och elever som söker svar på frågor, behöver hjälp med köplats eller annat.

Utöver jobbet som kundtjänst och marknadsadministratör kommer du att få hjälpa till med stort och smått. 

Arbetsbeskrivning

Marknadsadministratör

• Ansvar för administration och antagning av nya elever inför uppstart av nya skolor i systemet Schoolsoft
• Administrativt stöd i processen kring uppstart av nya skolor – t ex boka möten med föräldrar/elever (Bokningar görs i doodle och genomförs via Zoom eller Teams)
• Hjälpa till inför och under skolornas olika evenemang såsom informationsmöten,  öppet hus, mässor och invigningar med mera.
• Korrekturläsning av marknadsföringstexter, presentationer, hemsida etc.
• Hjälpa till på Marknadsavdelningen med olika produktioner, projekt m.m

• Kundtjänst

• Svara på inkommande telefonsamtal (som kopplats vidare från växeln till avdelningen Marknad)
• Lyssna av telefonsvar och ringa upp de som lämnat meddelande
• Hålla koll på inkommande mail till våra gemensamma info-mailadresser. Alla bör få svar senast dagen efter de hört av sig, helst samma dag.
• Bemanna hemsidans chatt specifika tider.

Kvalifikationer

Du behöver tycka om att ha kontakt med många människor och ge bra service.
Med många kontaktytor som är elever, vårdnadshavare och anställda så är det viktigt att du tycker om att organisera och är noggrann ner till detaljnivå.

Du behöver vara van att arbeta i och du bör ha högre kunskaper än genomsnitt i Word, Excel, Powerpoint, Teams och Zoom

I perioder behöver du ha möjlighet att göra kortare resor inom Sverige.
För den här tjänsten behöver du vara mycket bra på att tala och skriva på engelska och svenska. Om du kan prata och skriva på flytande arabiska, och/eller andra språk är det meriterande. Den här tjänsten kräver ofta att du kommer behöva omprioritera din planering och ta dig an en prioriterad arbetsuppgift.

Information om tjänsten

Anställningen är på heltid och tillsvidare med start så snart som möjligt

Det är obligatoriskt att uppvisa ett utdrag ur belastningsregistret.

Om företaget

Watma Education AB driver sju gymnasieskolor under namnet Fria Läroverken och fyra grundskolor under namnet Nordic International School. Vidare ingår i koncernen resursskolan KF-Utbildning samt grundskolan Kronoberg Skola samt Kunskapscompaniet som driver vuxenutbildning och en gymnasieskola. Totalt har Watma Education cirka 4300 elever och vuxendeltagare och 440 medarbetare.